定制工業(yè)制氧機來蘇州佳業(yè)，為您提供完善的售后服務

　　

　　一、公司整體優(yōu)勢

　　

　　1、項目履行能力優(yōu)勢

　　

　　1）企業(yè)核心團隊擁有15年以上的保護氣體設備從業(yè)經(jīng)驗；

　　

　　2）專業(yè)從業(yè)人員數(shù)量達到80人以上，其中研發(fā)團隊人數(shù)眾多；

　　

　　3）在生物制藥的保護氣體站用戶數(shù)量達到100家以上；

　　

　　4）在各行業(yè)承接過大氣量（500m3以上）的保護氣體站用戶達到30家以上。

　　

　　2、產(chǎn)品技術與制造優(yōu)勢

　　

　　1）管道設計均采用3D（SolidWorks）設計；

　　

　　2）管道焊接采用自動焊（擁有自動管焊機）；

　　

　　3）管道及整體設備采用拋丸處理（擁有拋丸機）；

　　

　　4）運行成本低（技術協(xié)議內(nèi)將有詳細數(shù)據(jù)）。

　　

　　二、售后的服務承諾

　　

　　1、客戶管理關系（CRM）的建立

　　

　　1）賣方建立用戶檔案，便于協(xié)助買方進行設備管理（如不同工藝的設備的合理使用方法）；

　　

　　2）便于定期提醒買方更換易損件，檢查設備及注意事項（如以傳真、電子郵件等形式提醒合理使用和保養(yǎng)設備）。

　　

　　2、定期回訪服務

　　

　　1）賣方定期(每月)專人專項以電話的形式進行產(chǎn)品使用跟蹤服務調(diào)查及售后服務意見征詢；

　　

　　2）賣方定期專人專項進行登門走訪，并免費幫助買方解決現(xiàn)場疑難問題。

　　

　　3、緊急故障排除

　　

　　1）當設備發(fā)生故障而買方不能自行解決時，無論節(jié)假日期賣方都可在接到電話或傳真后及時趕到現(xiàn)場解決問題；

　　

　　2）當設備發(fā)生故障之時，24小時在線服務。

　　

　　4、系統(tǒng)終生服務

　　

　　1）賣方提供設備的*技術咨詢與服務；

　　

　　2）賣方提供系統(tǒng)設備的終身備品備件（質(zhì)保期以外收取材料成本）。

　　

　　全套工業(yè)制氧機的質(zhì)保期自設備從生產(chǎn)廠啟運十四個月，或從驗收合格計十二個月，以兩者先到期為準，在此期限內(nèi)，賣方所提供的設備及部件因質(zhì)量問題所出現(xiàn)的破損維修或更換所發(fā)生的費用由賣方承擔，由于錯誤操作及使用不當而造成的設備破損或更換，所發(fā)生的費用由買方承擔。